Deze vertaling is uitsluitend ter informatie; bij verschillen geldt het Engelse origineel. Lees het Engelse origineel
Ondersteuning
Stuur een bericht naar dawnstoneapp@gmail.com. We lezen elk bericht en proberen binnen een paar dagen te antwoorden.
Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik de widget voor het toegangsscherm toe?
Houd op de iPhone het toegangsscherm ingedrukt, tik op Pas aan, daarna op Toegangsscherm en tik dan op een widgetplek onder de klok. Kies Dawnstone in de lijst met widgets. De widget voor het toegangsscherm is een Pro-functie. Op Android houd je een lege plek op je startscherm ingedrukt, tik je op Widgets en sleep je Dawnstone naar het startscherm (de precieze stappen verschillen per telefoon). De kleine widget is gratis; grotere formaten horen bij Pro.
Hoe zeg ik mijn Pro-abonnement op?
Open in de Dawnstone-app Instellingen en tik op Beheer abonnement. Je gaat dan direct naar de pagina in de iOS-instellingen waar je kunt opzeggen of je abonnement kunt wijzigen. De opzegging gaat in aan het einde van je huidige factuurperiode. Op Android open je de Google Play Store-app, tik je op je profielicoon, dan op Betalingen en abonnementen, dan op Abonnementen, kies je Dawnstone en tik je op Abonnement opzeggen. De abonnementslink in de Instellingen van Dawnstone opent dezelfde pagina.
Ik heb opgezegd, maar heb nog steeds Pro.
Dat klopt. Opzeggen betekent ‘de volgende keer niet verlengen’. Je houdt toegang tot Pro tot het einde van je huidige periode. Wil je direct je geld terug, dan regelt Apple terugbetalingen via reportaproblem.apple.com. Abonnementen via Google Play werken op dezelfde manier; zie voor terugbetalingen het volgende antwoord.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Aankopen in de App Store worden door Apple afgehandeld, dus terugbetalingen lopen via Apple; wij kunnen ze niet zelf verwerken. Vraag er een aan via reportaproblem.apple.com (log in, zoek Dawnstone en kies Vraag terugbetaling aan), of op je iPhone: open Instellingen, tik op je naam, daarna op Media en aankopen, dan op Aankoopgeschiedenis, tik op Dawnstone en kies Meld een probleem. Apple beoordeelt elke aanvraag. Levenslang is een eenmalige aankoop zonder iets om op te zeggen; binnen de terugbetalingstermijn van Apple geldt dezelfde route. Aankopen via Google Play worden door Google terugbetaald volgens het terugbetalingsbeleid van Google Play: vraag het aan via je bestelgeschiedenis op play.google.com/store/account/orderhistory of bekijk support.google.com/googleplay/answer/2479637. Verwijst Google je naar de ontwikkelaar, mail ons dan.
De proefperiode is 7 dagen, maar ik wil langer.
De proefperiode van 7 dagen is een vaste introductieaanbieding per Apple ID. Heb je meer tijd nodig om te beslissen, dan is de maandoptie een manier met weinig risico om Pro een maand lang uit te proberen. Op Google Play wordt een gratis proefperiode alleen aangeboden als de paywall die toont, en Google Play bepaalt wie ervoor in aanmerking komt.
Kan ik Pro op meer dan één apparaat gebruiken?
Ja. Pro is gekoppeld aan je Apple ID, dus al je iPhones, iPads en Macs die met dezelfde Apple ID zijn ingelogd delen Pro. Alle Pro-abonnementen (Maandelijks, Jaarlijks en Levenslang) ondersteunen ook Delen met gezin, zodat je Pro kunt delen met de mensen in je gezinsgroep. Op Android is Pro gekoppeld aan het Google-account waarmee je het hebt gekocht: installeer Dawnstone op een ander Android-apparaat met dat account en Pro wordt hersteld via Google Play. Aankopen in de App Store en op Google Play staan los van elkaar en gaan niet over tussen Apple- en Android-apparaten.
Waar komen de teksten vandaan?
We gebruiken negentiende-eeuwse vertalingen uit het publieke domein van Marcus Aurelius, Seneca en Epictetus (George Long, Gummere en anderen) en moderniseren die zorgvuldig tot kortere versies, waarbij de oorspronkelijke formulering bewaard blijft voor het Pro-niveau Origineel.
Kan ik een kaart aanvragen of een typfout melden?
Ja, stuur ons een e-mail. Kaarten worden regelmatig bijgewerkt. We kunnen niet garanderen dat voorgestelde passages worden opgenomen, maar we lezen ze allemaal.
Is er een Android-versie?
Ja. Dawnstone staat in Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=app.dawnstone.android
Bugs melden
Als iets niet werkt, is dit de nuttigste informatie om mee te sturen: iOS-versie, iPhone-model, wat je probeerde en wat er in plaats daarvan gebeurde. Screenshots helpen. Op Android vermeld je in plaats daarvan je Android-versie en telefoonmodel.