Esta traducción se ofrece solo con fines informativos; en caso de discrepancia, prevalece el original en inglés. Leer el original en inglés
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Escríbenos a dawnstoneapp@gmail.com. Leemos todos los mensajes e intentamos responder en unos días.
Preguntas frecuentes
¿Cómo añado el widget de la pantalla de bloqueo?
En el iPhone, mantén pulsada la pantalla de bloqueo, toca Personalizar, luego Pantalla de bloqueo y después toca un espacio para widgets debajo del reloj. Elige Dawnstone en la lista de widgets. El widget de la pantalla de bloqueo es una función Pro. En Android, mantén pulsado un espacio vacío de la pantalla de inicio, toca Widgets y arrastra Dawnstone a la pantalla de inicio (los pasos exactos varían según el teléfono). El widget pequeño es gratis; los tamaños más grandes forman parte de Pro.
¿Cómo cancelo mi suscripción Pro?
En la app Dawnstone, abre Ajustes y toca Gestionar suscripción. Esto te lleva directamente a la página de Ajustes de iOS donde puedes cancelar o cambiar tu plan. La cancelación surte efecto al final de tu periodo de facturación actual. En Android, abre la app Google Play Store, toca el icono de tu perfil, luego Pagos y suscripciones, luego Suscripciones, elige Dawnstone y toca Cancelar suscripción. El enlace de suscripción de los Ajustes de Dawnstone abre la misma página.
Cancelé, pero sigo teniendo acceso a Pro.
Es lo esperado. Cancelar significa «no renovar la próxima vez». Mantienes el acceso a Pro hasta que termine tu periodo actual. Si quieres un reembolso inmediato, Apple gestiona los reembolsos en reportaproblem.apple.com. Las suscripciones de Google Play funcionan igual; para reembolsos, consulta la siguiente respuesta.
¿Cómo obtengo un reembolso?
Las compras del App Store las gestiona Apple, así que los reembolsos se tramitan a través de Apple; nosotros no podemos procesarlos directamente. Solicítalo en reportaproblem.apple.com (inicia sesión, busca Dawnstone y elige Solicitar un reembolso), o en tu iPhone: abre Ajustes, toca tu nombre, luego Contenido y compras, luego Historial de compras, toca Dawnstone y elige Reportar un problema. Apple revisa cada solicitud. De por vida es una compra única sin nada que cancelar; se aplica la misma vía de reembolso dentro del plazo de reembolso de Apple. Las compras de Google Play las reembolsa Google conforme a las políticas de reembolso de Google Play: solicítalo desde tu historial de pedidos en play.google.com/store/account/orderhistory o consulta support.google.com/googleplay/answer/2479637. Si Google te remite al desarrollador, escríbenos.
La prueba dura 7 días, pero quiero más tiempo.
La prueba de 7 días es una oferta introductoria fija por Apple ID. Si necesitas más tiempo para decidir, la opción Mensual es una forma de bajo riesgo de probar Pro durante un mes. En Google Play, la prueba gratuita solo se ofrece cuando aparece en el paywall, y Google Play decide quién puede usarla.
¿Puedo tener Pro en más de un dispositivo?
Sí. Pro está vinculado a tu Apple ID, así que todos tus iPhone, iPad y Mac con la sesión iniciada con el mismo Apple ID comparten Pro. Todos los planes Pro (Mensual, Anual y De por vida) también admiten En familia, así que puedes compartir Pro con las personas de tu grupo de En familia. En Android, Pro está vinculado a la cuenta de Google con la que lo compraste: instala Dawnstone en otro dispositivo Android con esa cuenta y Pro se restaura desde Google Play. Las compras del App Store y de Google Play son independientes y no se trasladan entre dispositivos Apple y Android.
¿De dónde vienen los textos?
Usamos traducciones del siglo XIX de dominio público de Marco Aurelio, Séneca y Epicteto (George Long, Gummere y otros) y luego las modernizamos con cuidado en formas más breves, conservando la redacción original para el nivel Pro Origen.
¿Puedo pedir una tarjeta o avisar de una errata?
Sí, escríbenos. Las tarjetas se actualizan periódicamente. No podemos garantizar que se incluyan los pasajes sugeridos, pero los leemos todos.
¿Hay una versión para Android?
Sí. Dawnstone está disponible en Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=app.dawnstone.android
Informar de errores
Si algo no funciona, la información más útil que puedes incluir es: versión de iOS, modelo de iPhone, qué intentaste y qué pasó en su lugar. Las capturas de pantalla ayudan. En Android, incluye en su lugar la versión de Android y el modelo de teléfono.